まあ何が言いたいのかというとタイトルの通りなんだけども、ある日の夕方に顧客対応していてふと気付いたのである。しょうがないにゃあの人は最高のカスタマーエクスペリエンスを顧客に提供している、という事実に。 そもそも「しょうがないにゃあの人」とは…
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